Termos de Frete
Política de Envio – Coração do Leão
Na Coração do Leão, buscamos garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, transparência e dentro dos prazos informados. Confira abaixo como funciona nossa política de frete.
1. Abrangência das Entregas
Realizamos envios para todo o território nacional. A disponibilidade, o valor do frete e o prazo estimado variam conforme o CEP informado no momento da compra.
2. Formação do Valor do Frete
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
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CEP de destino;
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Peso e dimensões do pedido;
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Tipo de envio selecionado (padrão ou expresso).
O valor final do frete será sempre exibido antes da confirmação do pagamento, garantindo total transparência.
3. Modalidades de Envio Disponíveis
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Frete Grátis: disponível para pedidos acima de R$ 99,90, conforme regras vigentes no site.
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Frete Rápido: opção disponível pelo valor de R$ 59,90, oferecendo proteção adicional contra extravio ou avarias durante o transporte.
As opções disponíveis podem variar conforme a localidade.
4. Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da região de destino:
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Envio Econômico: menor custo e prazo mais estendido.
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Envio Expresso: entrega mais rápida, com custo adicional.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e será informado no momento da compra.
5. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora responsável.
6. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
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Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por endereço incorreto ou incompleto.
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Caso o pedido retorne ao remetente, o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam, em geral, até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
8. Eventuais Atrasos
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:
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Condições climáticas;
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Greves ou paralisações;
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Alta demanda das transportadoras;
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Períodos promocionais.
Nesses casos, faremos o possível para manter o cliente informado.
9. Atendimento ao Cliente
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte sobre seu envio, entre em contato conosco:
📞 WhatsApp: 31 97220-4212
📧 E-mail: suporte@coracaodoleao.com.br
Coração do Leão
Compromisso com transparência, respeito e confiança em cada entrega.